Términos y condiciones

1. Identificación del Prestador

AINI es una plataforma digital de apoyo legal para empresas, operada por AINI SA, con domicilio en la República Argentina (en adelante, “AINI”).

2. Aceptación de los Términos y Condiciones de Uso

Aceptación de los Términos y Condiciones: El acceso, registro y/o uso de la Plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones (“T&C”), así como de la Política de Privacidad.
Modificaciones a los Términos y Condiciones: AINI se reserva el derecho de modificar los presentes T&C en cualquier momento, notificando dichas modificaciones por medios electrónicos.

3. Definiciones

Usuario: persona humana que accede y utiliza la Plataforma en representación propia, de un tercero o de una empresa.
Cuenta: perfil único del Usuario dentro de la Plataforma.
Servicios: Conjunto de funcionalidades, herramientas y prestaciones tecnológicas provistas por AINI a través de la Plataforma, que incluyen, sin limitación, (i) la gestión, almacenamiento, organización y clasificación de documentos legales y contractuales; (ii) el análisis automatizado de documentos y la simulación de escenarios de disputa o contingencias legales mediante herramientas de inteligencia artificial; y (iii) la asistencia automatizada para consultas de índole legal general y la generación orientativa de textos, cláusulas o documentos, a través de los distintos módulos de la Plataforma.
Contenido del Usuario: documentos, contratos, información y datos cargados por el Usuario.
IA / Inteligencia Artificial: Sistemas tecnológicos basados en modelos algorítmicos y técnicas de procesamiento automatizado de información que permiten ejecutar tareas de análisis, clasificación, simulación y generación de resultados a partir de datos estructurados y no estructurados, incluyendo documentos legales, mediante métodos de aprendizaje automático, reglas preconfiguradas y análisis estadístico, sin que ello implique razonamiento jurídico autónomo ni asesoramiento legal profesional.
Plan de Suscripción: Conjunto de condiciones comerciales y funcionales que regulan el acceso del Usuario a la Plataforma y a los Servicios de AINI, incluyendo funcionalidades disponibles, límites de uso, cantidad de usuarios habilitados y nivel de soporte, conforme el plan contratado y delimitado en la Oferta Comercial o en la Plataforma.
Oferta Comercial: Documento, anexo o comunicación (emitida por AINI por cualquier medio, incluyendo formato digital o electrónico) en la que se detallan las condiciones comerciales particulares aplicables a un Usuario o cliente específico, tales como el Plan de Suscripción contratado, funcionalidades incluidas, límites de uso, cantidad de usuarios habilitados, precios, moneda, modalidad y periodicidad de facturación, vigencia, niveles de soporte y cualquier otra condición comercial acordada. La Oferta Comercial forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones
Plataforma Entorno tecnológico digital desarrollado y operado por AINI, accesible a través de medios electrónicos, que integra software, infraestructura, interfaces, bases de datos y herramientas de procesamiento automatizado e inteligencia artificial, mediante el cual se prestan los Servicios.

4. Descripción del Servicio

Objeto del Servicio: AINI provee una plataforma digital de apoyo legal para empresas, sociedades y/o personas, basada en el uso de herramientas de inteligencia artificial y procesamiento automatizado de información, cuyo objeto es asistir a los Usuarios en la gestión, análisis y evaluación de documentación legal y contractual, así como en la simulación de escenarios vinculados a potenciales disputas o contingencias legales.
Funcionalidades Principales: A través de la Plataforma, el Usuario podrá, de acuerdo con el plan de suscripción contratado:
- Cargar, almacenar y organizar documentos legales y contractuales.
- Analizar documentos mediante herramientas de inteligencia artificial con el fin de identificar patrones, inconsistencias, riesgos y contingencias;
- Obtener reportes y resultados automatizados derivados del análisis de la información ingresada;
- Simular escenarios de disputa, conflicto o incumplimiento contractual, generando resultados orientativos basados en parámetros predefinidos;
- Centralizar información legal relevante para la toma de decisiones empresariales.
Módulos y Funciones de la Plataforma: La Plataforma AINI se compone de distintos módulos funcionales, que podrán encontrarse disponibles de manera conjunta o diferenciada según el Plan de Suscripción contratado:
- Proyectos: módulo destinado a la carga, almacenamiento, organización, clasificación y filtrado de documentos legales y contractuales. A través de este módulo, los Usuarios podrán organizar la documentación en proyectos o carpetas temáticas, gestionar documentos conforme a determinadas cualidades o criterios y acceder a herramientas de revisión documental asistida por inteligencia artificial. Asimismo, el módulo permite realizar revisiones masivas de documentos, mediante la carga y agrupación de múltiples archivos dentro de un mismo proyecto, posibilitando su análisis conjunto y comparativo mediante herramientas de inteligencia artificial, con el objeto de identificar patrones, diferencias relevantes, inconsistencias, riesgos potenciales u otros elementos de interés dentro del conjunto de documentos analizados.
- Ayudante Asistente de Inteligencia Artificial Legal: módulo de asistencia conversacional mediante el cual los Usuarios podrán, entre otras cosas, realizar consultas relacionadas con documentos legales cargados en la Plataforma o con cuestiones de índole legal general, así como solicitar sugerencias de redacción de cláusulas o documentos legales. El asistente se encuentra basado en inteligencia artificial y utiliza esta tecnología para generar respuestas mediante procesamiento de lenguaje natural, tomando como referencia bases de datos de normativa, doctrina y jurisprudencia argentina.
- Playbooks Sección donde los usuarios pueden cargar documentos (Docs., PDFs, etc.) con archivos referenciales a la forma en la que se manejan los asuntos por dicho usuario. En este módulo, el usuario puede designar “reglas de juego” para la plataforma. Esta información se verá reflejada en el funcionamiento del resto de los módulos a medida que los utilice. De querer sumar más información o contexto para mejorar la calidad de las respuestas, los usuarios cuentan con la posibilidad de agregar aclaraciones y nuevas posiciones a los documentos cargados previamente.
Alcance del Análisis Automatizado: Los análisis, reportes, simulaciones y resultados generados por la Plataforma se basan exclusivamente en:
- La información y documentación cargada por el Usuario.
- Parámetros técnicos, modelos, reglas de funcionamiento y criterios de procesamiento definidos por AINI.
- Procesos automatizados ejecutados sin intervención humana directa en cada operación individual.
- el uso de bases de datos de normativa, doctrina y jurisprudencia de la República Argentina, procesadas mediante herramientas tecnológicas y modelos automatizados.
El Usuario reconoce y acepta que dichas bases de datos pueden no encontrarse completas, actualizadas en tiempo real o libres de errores, y que los resultados obtenidos dependen del alcance, calidad y vigencia de la información disponible al momento del análisis.
Carácter No Vinculante del Servicio El Usuario reconoce y acepta que:
- Los resultados generados por la Plataforma tienen carácter meramente orientativo.
- No constituyen asesoramiento legal, dictamen jurídico ni opinión profesional.
- No reemplazan la intervención de abogados matriculados u otros profesionales calificados.
- No generan responsabilidad u obligación alguna para AINI respecto de la adopción de decisiones por parte del Usuario.
Limitaciones Funcionales: AINI no garantiza que el Servicio:
- Identifique la totalidad de los riesgos o contingencias legales existentes.
- Refleje cambios normativos, jurisprudenciales o regulatorios en tiempo real.
- Produzca resultados libres de errores, omisiones o interpretaciones alternativas.
- Sea aplicable a todos los contextos jurídicos, jurisdicciones o situaciones particulares.
Configuración según Plan de Suscripción: El acceso a determinadas funcionalidades, la cantidad de documentos almacenables, la cantidad de usuarios habilitados y el número de simulaciones de disputas disponibles estarán sujetos al plan de suscripción contratado por el Usuario, conforme se detalle en la Oferta Comercial o en la Plataforma.
Mantenimiento, Actualizaciones y Disponibilidad: AINI podrá realizar tareas de mantenimiento, actualizaciones técnicas, mejoras, correcciones y modificaciones operativas sobre la Plataforma, ya sea de manera programada o no programada, con el objeto de asegurar su correcto funcionamiento, seguridad y evolución tecnológica, siempre que dichas modificaciones no alteren sustancialmente el objeto principal de la Plataforma, pudiendo introducir nuevas herramientas o limitar funcionalidades existentes conforme criterios técnicos, operativos o comerciales.
El Usuario reconoce y acepta que dichas tareas podrán implicar, en forma ocasional y temporal, la limitación, suspensión o indisponibilidad total o parcial del Servicio, sin que ello genere derecho a indemnización, compensación o reembolso alguno.
AINI realizará esfuerzos razonables para minimizar el impacto de las tareas de mantenimiento y, cuando resulte practicable, podrá informar al Usuario sobre mantenimientos programados a través de la Plataforma o por medios electrónicos. La disponibilidad del Servicio podrá verse afectada por factores ajenos a AINI, incluyendo, sin limitación, fallas de conectividad, servicios de terceros, infraestructura de hosting o casos fortuitos o de fuerza mayor.
Resultados Generados (Outputs): Los reportes, respuestas, simulaciones, recomendaciones sugeridas y textos de redacción generados por la Plataforma a partir del Contenido del Usuario (“Resultados”) se brindan con carácter orientativo y pueden contener errores u omisiones. El Usuario podrá utilizar los Resultados para fines internos de negocio, bajo su exclusiva responsabilidad, debiendo validarlos profesionalmente cuando corresponda. El Usuario no podrá utilizar la Plataforma ni los Resultados para desarrollar, entrenar o mejorar un producto o servicio que compita sustancialmente con AINI, ni intentar extraer modelos, reglas o métodos subyacentes.
Los reportes, respuestas, simulaciones, recomendaciones sugeridas y textos de redacción generados por la Plataforma a partir del Contenido del Usuario (“Resultados”) se brindan con carácter orientativo y pueden contener errores u omisiones. El Usuario podrá utilizar los Resultados para fines internos de negocio, bajo su exclusiva responsabilidad, debiendo validarlos profesionalmente cuando corresponda. El Usuario no podrá utilizar la Plataforma ni los Resultados para desarrollar, entrenar o mejorar un producto o servicio que compita sustancialmente con AINI, ni intentar extraer modelos, reglas o métodos subyacentes.
Free Trial, Demo y Funcionalidades Beta: AINI podrá ofrecer, en determinados casos, acceso a la Plataforma o a determinadas funcionalidades bajo modalidades de prueba gratuita, demostración (“demo”) o versiones beta (en adelante, el “Acceso de Prueba”).
El Acceso de Prueba se proporciona con fines exclusivamente evaluativos y podrá encontrarse sujeto a limitaciones funcionales, temporales, técnicas o de uso, las cuales podrán ser modificadas o discontinuadas por AINI en cualquier momento y sin previo aviso.
El Usuario reconoce y acepta que el Acceso de Prueba se brinda “tal como está” (“as is”), sin garantías adicionales de ningún tipo, y que los resultados, análisis, reportes, simulaciones o respuestas generadas durante dicho período pueden ser incompletos, inexactos o diferir de los obtenidos en la versión comercial del Servicio.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, el Acceso de Prueba no genera obligación alguna de contratación posterior ni compromete a AINI a mantener funcionalidades, condiciones comerciales o configuraciones específicas una vez finalizado el período de prueba.

5. Naturaleza del Servicio. No Ejercicio de la Abogacía

El Usuario reconoce y acepta expresamente que:

AINI es una plataforma tecnológica de apoyo legal que utiliza herramientas de procesamiento automatizado e inteligencia artificial, y no presta servicios profesionales de asesoramiento jurídico;
los resultados, análisis, reportes y simulaciones generados por la Plataforma tienen carácter meramente orientativo, no son vinculantes y no constituyen una recomendación legal personalizada;
el uso de la Plataforma no crea una relación abogado-cliente ni implica la emisión de dictámenes jurídicos; y
toda decisión adoptada por el Usuario con base en la información provista por la Plataforma es asumida bajo su exclusiva responsabilidad, debiendo, en su caso, ser validada por profesionales legalmente habilitados.

6. Registro y Cuenta de Usuario

Registro: Para acceder y utilizar la Plataforma, el Usuario deberá registrarse y crear una Cuenta, proporcionando información veraz, completa y actualizada. El Usuario declara y garantiza que cuenta con la capacidad legal necesaria para aceptar los presentes Términos y Condiciones y, en su caso, que actúa con facultades suficientes para representar a la empresa o entidad en cuyo nombre utiliza la Plataforma.
Información del Usuario: Al momento de solicitar una demo, registrarse en la Plataforma, AINI podrá requerir al Usuario, entre otros, los siguientes datos: nombre completo, empresa, correo electrónico corporativo o personal, número de teléfono, cargo, tamaño de la empresa, industria o sector en el que opera, así como información relativa a los motivos o interés en el uso de la Plataforma.
El Usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada, siendo responsable por cualquier inexactitud u omisión. El tratamiento de los datos personales se regirá por lo dispuesto en la Política de Privacidad de AINI.
Cuenta de Usuario: Cada Usuario contará con una Cuenta única y personal, cuyo uso es intransferible. El Usuario será responsable de todas las actividades realizadas a través de su Cuenta, así como de la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
Uso Autorizado: El Usuario se obliga a utilizar la Cuenta exclusivamente para los fines previstos en los presentes Términos y Condiciones y conforme al Plan de Suscripción contratado. AINI se reserva el derecho de limitar, suspender o cancelar el acceso a la Cuenta en caso de detectar usos no autorizados, fraudulentos o contrarios a estos Términos.
Suspensión y Cancelación: AINI podrá suspender o cancelar la Cuenta del Usuario, de manera temporal o definitiva, y el Usuario no tendra derecho a indemnización alguna:
- en caso de incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones,
- uso indebido de la Plataforma, o
- ante requerimientos legales o regulatorios.

7. Suscripciones y Planes

Modelo de Suscripción AINI opera bajo un modelo de suscripción mensual, ofreciendo diversos planes de suscripción diferenciados, cuyo alcance y condiciones varían en función de, entre otros factores:
- la cantidad de usuarios habilitados para acceder a la Plataforma;
- las funcionalidades disponibles en cada plan; y
- la cantidad de simulaciones de disputas o escenarios permitidas durante cada período de suscripción.
Las características específicas de cada plan, incluyendo precios, límites de uso, funcionalidades habilitadas y demás condiciones comerciales aplicables, serán informadas en la Oferta Comercial correspondiente, formando parte integrante de los presentes Términos y Condiciones.
Cambios en los planes de Suscripción: El Usuario podrá solicitar el cambio de su Plan de Suscripción, ya sea a un plan superior o inferior, una (1) vez por mes, conforme las condiciones y procedimientos establecidos por AINI.

8. Facturación y Pagos

Precio y Facturación: El acceso y uso de la Plataforma se encuentra sujeto al pago del precio correspondiente al Plan de Suscripción contratado, conforme las condiciones económicas detalladas en la Oferta Comercial aplicable o en la Plataforma. Salvo indicación expresa en contrario, las suscripciones se facturan de manera mensual y por períodos adelantados.
Medios de Pago: AINI determinará y pondrá a disposición del Usuario los medios de pago habilitados en cada momento, los cuales serán informados a través de la Plataforma, la Oferta Comercial o comunicaciones oficiales. AINI se reserva el derecho de incorporar, modificar o discontinuar medios de pago en cualquier momento.
Impuestos: Todos los precios informados se entienden netos de impuestos, tasas o contribuciones aplicables, los cuales estarán a cargo del Usuario conforme la normativa vigente, salvo que se indique expresamente lo contrario en la Oferta Comercial.
Falta de Pago: En caso de falta de pago total o parcial de los importes adeudados en los plazos establecidos, AINI podrá, previa notificación al Usuario:
- suspender temporalmente el acceso a la Plataforma y a los Servicios;
- limitar determinadas funcionalidades; y/o
- resolver la suscripción de forma automática.
La suspensión o cancelación del acceso no libera al Usuario de las obligaciones de pago pendientes.
Ajustes, Cambios de Precio y Plan: AINI podrá actualizar los precios de los Planes de Suscripción, notificando dichos cambios al Usuario con una antelación razonable. Las modificaciones de precio no afectarán el período de suscripción ya abonado y resultarán aplicables a partir del siguiente período de facturación, o cualquier fecha posterior indicada en la notificación.
Reembolsos y Cancelaciones: Salvo que se establezca expresamente lo contrario en la Oferta Comercial, los importes abonados no son reembolsables, aun cuando el Usuario no utilice total o parcialmente el Servicio durante el período contratado. La cancelación de la suscripción producirá efectos al finalizar el período de facturación vigente.

9. Vigencia, Renovación, Terminación y Efectos

Vigencia: Los presentes Términos y Condiciones regirán desde su aceptación por el Usuario y durante todo el tiempo en que el Usuario mantenga una cuenta activa y/o una suscripción vigente en la Plataforma.
Renovación: Salvo que la Oferta Comercial establezca lo contrario, las suscripciones mensuales se renovarán automáticamente por períodos mensuales sucesivos, hasta que el Usuario cancele la suscripción conforme lo previsto en estos Términos y Condiciones o en la Oferta Comercial.
Terminación por el Usuario: Salvo que la Oferta Comercial establezca lo contrario, el Usuario podrá solicitar la terminación de su suscripción y la cancelación de su cuenta en cualquier momento, a través de comunicación escrita dirigida a AINI al canal de soporte informado.
Salvo que se establezca expresamente lo contrario en la Oferta Comercial, la terminación solicitada por el Usuario producirá efectos al finalizar el período de facturación vigente, manteniéndose el acceso al Servicio hasta dicha fecha. Los importes abonados no serán reembolsables, total ni parcialmente, aun cuando el Usuario no utilice el Servicio durante el período restante.
La terminación de la suscripción no libera al Usuario de las obligaciones de pago devengadas con anterioridad a la fecha de efectividad de la terminación.
Terminación o suspensión por AINI: AINI podrá suspender o terminar el acceso del Usuario ante: (i) incumplimiento de estos Términos y Condiciones; (ii) falta de pago; (iii) uso indebido o prohibido; o (iv) requerimiento legal o de autoridad competente, sin perjuicio de otras acciones.
Efectos: Al finalizar la relación, el Usuario deberá cesar el uso de la Plataforma. La conservación y/o eliminación del Contenido del Usuario se regirá por lo previsto en la Sección 10 y la Política de Privacidad.
Supervivencia: Las cláusulas que por su naturaleza deban subsistir (incluyendo, sin limitación, propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, ley aplicable y jurisdicción) permanecerán vigentes tras la terminación.

10. Contenido del Usuario y Almacenamiento

Carga y Almacenamiento de Contenido: La Plataforma permite al Usuario cargar, almacenar, organizar y procesar el Contenido del Usuario exclusivamente en el marco del uso de los Servicios y conforme al Plan de Suscripción contratado.
Titularidad y Autorizaciones: El Usuario declara y garantiza que es titular del Contenido del Usuario o que cuenta con todas las autorizaciones, consentimientos y derechos necesarios para cargar, almacenar, procesar y utilizar dicho contenido a través de la Plataforma, incluyendo, cuando corresponda, el consentimiento de terceros involucrados.
Responsabilidad del Usuario: El Usuario es el único y exclusivo responsable por el Contenido del Usuario, incluyendo, sin limitación, su legalidad, exactitud, integridad, vigencia y adecuación a la normativa aplicable. El Usuario garantiza que el Contenido del Usuario no infringe derechos de propiedad intelectual, derechos personales, confidencialidad, secretos comerciales ni cualquier otro derecho de terceros.
Licencia Limitada a Favor de AINI: A los exclusivos fines de la prestación de los Servicios, el Usuario otorga a AINI una licencia no exclusiva, limitada, revocable y gratuita para alojar, almacenar, procesar y analizar el Contenido del Usuario mediante herramientas tecnológicas y procesos automatizados.
Exención de Responsabilidad de AINI: AINI no asume responsabilidad alguna respecto de la legalidad, validez, exactitud, integridad o actualidad del Contenido del Usuario, ni por las consecuencias derivadas de su utilización, análisis o interpretación a través de la Plataforma.
Conservación y Eliminación del Contenido: Salvo indicación en contrario en la Política de Privacidad de AINI, AINI podrá conservar el Contenido del Usuario mientras la Cuenta se encuentre activa y conforme a las políticas de retención aplicables. Una vez finalizada la relación contractual, AINI podrá eliminar el Contenido del Usuario dentro de plazos razonables, salvo obligación legal en contrario.

11. Uso Permitido y Prohibido

Uso Permitido: El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma exclusivamente para los fines previstos en los presentes Términos y Condiciones, de conformidad con la normativa aplicable, el Plan de Suscripción contratado y las instrucciones operativas comunicadas por AINI.
Usos Prohibidos: Queda expresamente prohibido al Usuario, directa o indirectamente:
- utilizar la Plataforma para fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la ley, la moral, el orden público o los presentes Términos y Condiciones;
- cargar, transmitir o almacenar contenido ilegal, falso, engañoso, ofensivo, difamatorio o que infrinja derechos de terceros;
- copiar, reproducir, distribuir, sublicenciar, vender, alquilar, ceder, explotar comercialmente o poner a disposición de terceros la Plataforma, sus funcionalidades, contenidos o resultados, total o parcialmente, sin autorización previa y expresa de AINI;
- acceder, utilizar o manipular la Plataforma, las Cuentas de otros usuarios, los sistemas, servidores o bases de datos de AINI sin la debida autorización, incluyendo intentos de hacking, scraping o elusión de medidas de seguridad;
- realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar descubrir el código fuente, algoritmos o modelos utilizados por la Plataforma, salvo en la medida en que dicha prohibición se encuentre expresamente vedada por la normativa aplicable;
- interferir o intentar interferir con el funcionamiento normal de la Plataforma, su seguridad, integridad o disponibilidad; y
- utilizar la Plataforma de manera que exceda, eluda o vulnere los límites establecidos en el Plan de Suscripción contratado.
Medidas ante Uso Indebido: Sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder, AINI se reserva el derecho de adoptar las medidas que considere razonables ante el uso indebido de la Plataforma, incluyendo la limitación, suspensión o cancelación del acceso del Usuario.

12. Seguridad de la Información

Medidas técnicas generales: AINI implementa medidas técnicas y organizativas razonables orientadas a proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información procesada a través de la Plataforma, de conformidad con prácticas de la industria y estándares reconocidos en materia de seguridad de la información.
Estándares y marco de referencia: AINI declara que sus procesos de seguridad se encuentran alineados con los lineamientos del estándar ISO 27001 y SOC 2, e incluyen, entre otras medidas:
- cifrado de la información, tanto en tránsito como en reposo, en la medida técnicamente razonable;
- mecanismos de hasheo y protección de credenciales de acceso;
- controles de acceso lógico y gestión de permisos conforme a roles y perfiles; y
- prácticas de gestión de seguridad de la información y controles organizativos (“soft controls”) orientados a la prevención, detección y mitigación de incidentes.
Limitaciones y Reconocimiento del Usuario: El Usuario reconoce y acepta que, pese a la implementación de medidas de seguridad razonables, ningún sistema es completamente infalible, por lo que AINI no garantiza la seguridad absoluta de la información ni la ausencia total de accesos no autorizados, interrupciones o incidentes de seguridad.

13. Incidentes de Seguridad

Plan de Respuesta: AINI cuenta con un plan de respuesta ante incidentes de seguridad orientado a gestionar, de manera razonable y proporcional, los eventos que puedan comprometer la confidencialidad, integridad o disponibilidad de la información procesada a través de la Plataforma.
Dicho plan contempla, entre otras medidas:
- la identificación, análisis y contención del incidente;
- la evaluación del alcance y del impacto potencial sobre la información y los Servicios;
- la adopción de medidas correctivas y preventivas razonables destinadas a mitigar los efectos del incidente y evitar su reiteración; y
- la notificación a los Usuarios y, en su caso, a las autoridades competentes, cuando así lo exija la normativa aplicable o cuando AINI lo considere razonablemente necesario.
Alcance y Limitaciones de la Gestión de Incidentes: El Usuario reconoce y acepta que la respuesta a incidentes se llevará a cabo conforme a criterios técnicos y operativos razonables, sin que ello implique garantía alguna de resultados específicos ni responsabilidad automática de AINI.

14. Propiedad Intelectual

Titularidad de la Plataforma y Derechos de AINI: Salvo indicación en contrario, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Plataforma, incluyendo, sin limitación, su software, arquitectura, interfaces, algoritmos, modelos de inteligencia artificial, bases de datos, marcas, nombres comerciales, contenidos y documentación asociada, son de titularidad exclusiva de AINI o de sus licenciantes, y se encuentran protegidos por la normativa aplicable.
Licencia de Uso a Favor del Usuario: El acceso y uso de la Plataforma no confiere al Usuario ningún derecho de propiedad intelectual sobre la misma, más allá de la licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable otorgada para utilizar los Servicios conforme a los presentes Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y el Plan de Suscripción contratado.
Titularidad del Contenido del Usuario y Licencia a Favor de AINI: El Usuario conserva todos los derechos sobre el Contenido del Usuario que cargue o genere a través de la Plataforma. A los exclusivos fines de la prestación de los Servicios, el Usuario otorga a AINI una licencia limitada, no exclusiva y gratuita para alojar, almacenar, procesar y analizar dicho Contenido mediante herramientas tecnológicas y procesos automatizados.

15. Confidencialidad

Información Confidencial: Toda información no pública revelada por una parte a la otra en el marco del uso de la Plataforma, incluyendo el Contenido del Usuario, documentos, consultas, reportes, simulaciones y outputs generados, se considerará información confidencial (“Información Confidencial”).
Obligaciones: La parte receptora de la Información Confidencial se obliga a: (i) utilizar la Información Confidencial únicamente para los fines del Servicio; (ii) no divulgarla a terceros, salvo a personal y/o proveedores que necesiten conocerla para prestar el Servicio y bajo deberes de confidencialidad; y (iii) protegerla con medidas razonables de seguridad.
Exclusiones: No será considerada Información Confidencial aquella que: (i) sea o pase a ser pública sin incumplimiento de las obligaciones contenidas en estos Términos y Condiciones; (ii) fuera conocida legítimamente por la parte receptora; (iii) sea obtenida legítimamente de un tercero sin deber de confidencialidad; o (iv) deba revelarse por ley u orden de autoridad competente (en cuyo caso, cuando sea legalmente posible, la parte receptora notificará a la otra parte).

16. Indemnidad

Obligación de Indemnidad: El Usuario se obliga a indemnizar y mantener indemne a AINI, sus socios, directores, empleados y contratistas, frente a cualquier reclamo, acción, daño, sanción, costo o gasto (incluyendo honorarios razonables) que se derive de:
- el Contenido del Usuario y su utilización a través de la Plataforma;
- el uso de la Plataforma o de los Servicios en incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones o de la normativa aplicable; o
- la infracción de derechos de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual, confidencialidad o datos personales.
AINI notificará razonablemente al Usuario sobre el reclamo y podrá participar en la defensa. El Usuario no podrá celebrar acuerdos que impongan obligaciones a AINI sin su consentimiento previo y por escrito.
Subsistencia de la Obligación de Indemnidad: Las obligaciones de indemnidad subsistirán tras la terminación de la relación contractual, en la medida máxima permitida por la ley.

17. Limitación de Responsabilidad

Naturaleza del Servicio y Ausencia de Garantías: El Usuario reconoce y acepta que el Servicio se presta bajo un esquema de mejor esfuerzo tecnológico (best efforts), y que AINI no garantiza que la Plataforma funcione de manera ininterrumpida, libre de errores, omisiones o imprecisiones, ni que los resultados generados sean completos, exactos o adecuados para todos los fines o contextos particulares.
Exclusión de Daños y Supuestos de No Responsabilidad: En ningún caso AINI será responsable, ya sea por responsabilidad contractual, extracontractual, objetiva o de cualquier otra naturaleza, por:
- daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales;
- pérdida de beneficios, oportunidades comerciales, ahorros esperados, datos o reputación;
- decisiones, acciones u omisiones adoptadas por el Usuario con base en análisis, reportes, simulaciones o resultados generados de manera automatizada por la Plataforma;
- errores, inexactitudes o limitaciones derivadas de la información, documentación o datos provistos por el Usuario; o
- interrupciones del Servicio, fallas técnicas, indisponibilidad temporal o incidentes de seguridad que no sean imputables a un actuar doloso de AINI.
Límite Máximo de Responsabilidad: Sin perjuicio de lo anterior, y en la medida máxima permitida por la normativa aplicable, la responsabilidad total y acumulada de AINI, en caso de corresponder, se limitará al monto efectivamente abonado por el Usuario a AINI en los últimos tres (3) meses previos al hecho que haya dado lugar al reclamo.

18. Comunicaciones

Comunicaciones Operativas y Contractuales: AINI podrá comunicarse con el Usuario a través de medios electrónicos, incluyendo correo electrónico y notificaciones dentro de la Plataforma, a fin de remitir comunicaciones operativas vinculadas al funcionamiento del Servicio, a la Cuenta del Usuario, y a la relación contractual entre las partes, incluyendo notificaciones relativas a modificaciones de los presentes Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, la Oferta Comercial o las funcionalidades de la Plataforma.
Comunicaciones Comerciales y de Marketing: AINI podrá enviar al Usuario comunicaciones comerciales, informativas o de marketing relacionadas con los Servicios y productos ofrecidos por AINI. El Usuario acepta la recepción de dichas comunicaciones como parte del uso de la Plataforma, sin perjuicio de su derecho a gestionar sus preferencias y ejercer el opt-out respecto de este tipo de comunicaciones, conforme los mecanismos habilitados por AINI y la normativa aplicable.
Validez de las Comunicaciones: Las comunicaciones enviadas por AINI se considerarán válidas y eficaces desde el momento en que sean remitidas a los datos de contacto informados por el Usuario o puestas a disposición a través de la Plataforma, siendo responsabilidad del Usuario mantener dicha información actualizada.

19. Soporte

AINI pone a disposición del Usuario canales de soporte destinados a atender consultas, solicitudes de asistencia y reclamos vinculados al uso de la Plataforma y a los Servicios. El soporte se brinda principalmente a través de correo electrónico, mediante la dirección [email protected]. El Usuario deberá canalizar sus consultas, solicitudes de asistencia y reclamos a través de dicho medio, proporcionando información suficiente para permitir su adecuada atención.

AINI realizará esfuerzos razonables para responder a las solicitudes recibidas dentro de plazos acordes a la naturaleza de la consulta o reclamo, sin que ello implique la asunción de niveles de servicio específicos ni garantías de tiempos de respuesta determinados, salvo que se establezca expresamente lo contrario en la Oferta Comercial.

20. Resolución de Disputas

Ley Aplicable: Toda controversia, reclamo o disputa que pudiera surgir entre el Usuario y AINI en relación con la interpretación, validez, ejecución o cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, la Oferta Comercial o el uso de la Plataforma, se regirá exclusivamente por las leyes de la República Argentina, con exclusión de cualquier norma de derecho internacional privado.
Jurisdicción Competente: Las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles, incluyendo el del domicilio presente o futuro del Usuario.
Resolución Previa y Comunicaciones: Con carácter previo al inicio de cualquier acción judicial, el Usuario se compromete a intentar una resolución amistosa mediante comunicación escrita dirigida a AINI a través de los canales de soporte habilitados. Dicho intento no constituye una instancia obligatoria de mediación ni limita el derecho de AINI a iniciar las acciones legales que considere pertinentes.

21. Miscelaneos

Acuerdo Íntegro y Prelación: Estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y la Oferta Comercial aplicable constituyen el acuerdo íntegro entre las partes. En caso de contradicción: (I) prevalecerá la Oferta Comercial respecto de condiciones comerciales específicas (precio, plan, usuarios, soporte), y (II) prevalecerán estos Términos y Condiciones respecto del resto de las disposiciones, salvo que la Oferta Comercial indique expresamente lo contrario.
Cesión: El Usuario no podrá ceder sus derechos u obligaciones sin autorización previa de AINI. AINI podrá ceder el acuerdo en caso de reorganización societaria, fusión, adquisición o transferencia de activos.
Nulidad Parcial: Si alguna disposición fuese inválida o inaplicable, el resto permanecerá vigente y plenamente aplicable
No Renuncia: La falta o demora de AINI en ejercer, total o parcialmente, cualquier derecho, facultad o acción que le corresponda conforme a los presentes Términos y Condiciones no constituirá ni podrá interpretarse como una renuncia a dicho derecho, facultad o acción, ni impedirá su ejercicio posterior.
Ninguna renuncia por parte de AINI será válida o eficaz si no es efectuada por escrito y firmada por representante debidamente autorizado, y cualquier renuncia se considerará limitada al caso específico para el cual haya sido otorgada, sin extenderse a incumplimientos anteriores o posteriores.
Fuerza Mayor: Ninguna parte será responsable por incumplimientos debidos a eventos de fuerza mayor o caso fortuito.